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      聚焦保姆市場:不要動不動就卷鋪蓋走人

      來源:天成家政資訊  日期:2004-04-13 11:39:00

      深圳節后仍現“保姆荒”,當地家政行業協會正設法規范市場

      今年春節前后,從深圳到廣州以致北京,一路叫著“保姆荒”,如今元宵已過,記者在深圳家政市場所看到的依然是一片繁忙的景象。

      繁忙都市人離不開保姆

        一位年輕的銀行支行長李先生告訴記者,春節前,由于保姆辭職回家,把他忙得暈頭轉向。李先生說,小孩才兩歲多,整天只懂得搗蛋,小保姆走了,一大堆家務就落到了太太身上,夫人白天也要上班,加上春節前后應酬多,這可真把人給急壞了。急忙之中,只能把遠在鄉下的老母親接過來??衫先思也荒苓m應城里生活,吃也吃不慣,睡也睡不沉。節前節后才十多天,把他忙得像個陀螺。   深圳是一個新興城市,深圳人從五湖四海而來,往往是上無父母下無兄妹在身邊,一到結婚生小孩,他們首先想到的是把父母接過來帶小孩干家務,而請保姆也是不少人家的首選出路。據深圳家政行業資深人士測算,目前深圳有20萬個家庭需要保姆。

      對保姆的滿意率僅25%

        沒有保姆很難,可有了保姆又怎樣呢?深圳高新區某信息網絡公司年屆不惑的陳總告訴記者,從小孩出生到上小學二年級這幾年間,他家里先后請過30多名保姆,除了兩位是被他辭退以外,其他人都是自己辭職的。有幾位保姆,明明干得不錯,夫婦倆蠻中意的,可沒幾個月就提出要回家,也說不出理由,反正是想家。前后六七年,沒有一個干過一年以上的,真的讓他操碎了心。   據調查,深圳家庭對保姆的滿意率只有25%;48.6%的家庭更換過2-5個保姆;一部分人表示更換過20個以上的保姆。更令人頭痛的是,保姆在顧主家偷盜做案的事在深圳時有發生。去年6月,在深圳寶安區就發生過一起保姆在飯菜里下迷藥迷倒主人,乘主人昏迷之際卷走價值4萬余元財物的案件。盡管這類案子不多,但總讓人心存忌畏。

      保姆大都自認“下人”

         相當多的保姆卻覺得自己是“傭人”、是“下人”,不得已才當保姆,稍不如意就以為是“主人”欺壓自己,卷鋪蓋走人。深圳市家政服務行業協會執行會長張鐵意告訴記者,越是落后的地區,這種思想就越嚴重,這種落后的觀念影響了整個家政服務行業從業者的素質,也影響了國內家政服務社會化的進程。   張鐵意說,有許多大中專畢業生找不到出路,可就是不愿踏進家政服務這個門,寧可去當工人,收入和環境都相對較差她也愿意。這都是觀念在作怪,只要觀念能改變過來,家政服務社會化才有希望。

      特級家政員薪水近兩千

        針對目前家政服務業出現的這些問題,深圳市率先于全國采取了規范的措施。

        張鐵意告訴記者,從去年開始,深圳市家政服務行業協同勞動公安等部門對家政服務市場進行了一次全面的清查,對證照不全或違規經營者予以取締。目前深圳市尚有500家合法經營的家政服務公司。同時,協會還對家政員(保姆)進行等級培訓,并根據不同等級定下不同工資。其中,高級家政員必須具有高中以上文憑,特級服務員要求大專以上學歷,除了要具備普通保姆的技能以外,還要求懂得烹調、衛生護理、使用電腦、熟悉文秘等工作。據介紹,目前深圳市已經培養出高級家政員20多名,特級家政員1名。特級家政員的薪水在1800元到2200元之間。

        針對家政公司、服務員和雇主之間可能出現的糾紛,家政行業協會則要求會員單位在成功推薦服務員給雇主時要認真簽定三份合同,即公司與雇主之間、公司與服務員之間、雇主與服務員之間都要簽合同,明確各方的權利和義務。

        針對可能發生的各種案件,行業協會還要求會員單位要全面掌握保姆來路,核實相關證件,以備萬一。

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