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      地方新聞:榕城護工:正規軍不敵游擊隊

      來源:天成家政資訊  日期:2004-05-15 15:12:00

      護工正規軍僅占5% cccc 隨著城市生活節奏越來越快,由家屬看護病人正逐漸轉為請護工。有關部門調查統計,目前,榕城各大小醫院加起來每天有2000多名護工在看護病人,近80%需人陪伴的住院病人,約有30%的病人需要請人陪護。

      如此大的護工群體護理質量到底如何?連日來,記者走訪了福州多家醫院后發現,幾家省級醫院的護工隊伍被類似“家政”性質的“個體公司”承包,由“老鄉”帶“老鄉”,形成隱性的“小幫派”,其中以四川、江西人居多,內行人稱“四川幫”和“江西幫”。他們大多沒有經過基礎醫學培訓和體檢,文化素質偏低,近半數是文盲。榕城僅有個別醫院存在歸屬醫院管理并培訓上崗的“正規軍”,但數量僅占護工總隊伍的1/20。個別病人因護工護理不當,導致病情惡化,甚至差點送命。

      另外,大部分護工住在醫院內,未辦暫住證,脫離社區居委會和派出所的管理,加上不少醫院對護工監管不力,使護工成為社會治安管理的盲區。

      讓人更為擔心的是,在一些醫院內,護工隊伍正漸漸形成以老鄉關系為依托的“幫派”,控制病人聘請護工,排擠他人。

      針對護工管理上存在的種種問題,今年初,福州市潘平可、董是著等10位市人大代表向福州市人大常委會提交議案,呼吁對醫院護工進行規范管理。

      □記者調查

      請護工哪有什么文憑

      今年初,家住福州市楊橋路的劉女士的父親因心臟病住進榕城一家三甲醫院,因家人無法整天陪護,請了一個四川籍護工張成(化名)。2月初的一個晚上,張成在陪護她的父親去衛生間時,把吊瓶打破了,導致她的父親倒在地上鮮血直流,差點昏死過去,幸虧護士看到后緊急搶救,才挽回她父親的生命。

      福州護工的現狀到底如何?請個護工試試看吧。記者來到某三甲醫院,剛跟醫院門口的看車人提到要請護工,三個四川人就圍上來討價還價了。

      “初次見面,最起碼得看看有沒有資質吧!有沒有經過培訓?有沒有證件?”“只有身份證,醫院里大部分都是我們四川渠縣來的老鄉。培訓沒有,但干護理都十幾年了,做得好不好問病人就知道了。我們最多初中畢業,哪有什么文憑證件?這里的護工都是熟人,找人馬上帶你去看!”至于費用,他們堅持每天最少也要50元,說是手術后的病人護理很費工夫。

      該院的護士卻提醒我們,請護工最好是醫院培訓過的護工管理站的護工,像這種“游擊隊”還是留點心,他們不歸醫院管,出了事醫院可不負責任,還要小心他們亂要價。

      不交錢別想找活

      昨日,記者以安徽外來工身份到醫院應聘護工。在一家三甲醫院,一位來自四川的老大姐提醒道:“不是同鄉介紹的很難做,很多事情很麻煩!”她說,想做護工得先到“公司”報個名,但找到活的機會不多;如果是親戚或老鄉帶來的就會好點,只要培訓一下“行業規定”就可以上崗了。公司根據招收人員的先后排序派活,想碰上長期病號的護理不容易。如果在兩個醫院都“掛號”,派活機會就多了。

      “什么是行業規定?”原來,護工要向公司交納10%~15%不等的“個人所得稅”,如果不交錢就別想找到活。不納入“管理”,大家會排擠你,給你找麻煩,恐嚇或是找機會添亂。另外,病人住院請護工一般通過醫護人員或清潔工介紹,就得給3%左右的提成。

      醫院避免糾紛想脫管

      省立醫院早在2000年就專門成立了一個“護工管理站”管理護工,在護工和病人間牽線搭橋,收取護工工資的3%作為管理費?!澳壳霸撛赫紤]將護工管理推向社會,醫院徹底脫管”,省立醫院護理部主任王小芳告訴記者,“這些護工幫派很大,都是家族式的,根本沒辦法管!相互競爭、哄抬價格、排擠外員、為了爭奪病員相互打斗的事情時有發生?!?br>
      王小芳說,醫院護工管理站規定,根據病情不同,護工對患者護理的收費在35元至40元,不能超出40元??赡切八拇◣汀钡淖o工哄抬價格,護理費最少要50元,剛做完手術的護理價格更高,聽說有的高達80元。遇到護士長管得嚴,他們就會背后恐嚇,并跟病人協商說自己是患者請來的,醫院拿他們沒辦法。

      而醫大附屬協和醫院、附一醫院等處一直對護工實行的是“脫管”,以免患者與護工之間產生的糾紛給醫院造成不必要的麻煩。

      目前,僅有南京軍區福州總醫院成立了“臨床支持中心”,對醫院內部散在的護工進行了建檔、備案、審查、培訓等規范化管理,留下了一些綜合素質較高的護工。與其他醫院差不多300人左右的龐大護工隊伍相比,總院僅76名的護工目前仍屬于正?;\轉,很少有“游擊隊”光顧,醫院也很少接到來自患者對護工的投訴。

      □部門說法

      將對護工造冊登記

      昨日,福州市勞動和社會保障局有關負責人告訴記者,護工管理相關部門必須齊抓共管。收到市人大代表的建議后,該局十分重視,召集了衛生等相關部門進行協調,并多次調研,提出《關于加強醫院護工管理的意見》(討論稿),已上報市政府,待市政府組織相關部門作進一步修改完善后實施。

      福州市衛生局有關負責人介紹,目前大部分病人家屬自己聘請護工,這些護工來源不明,管理難度較大。

      衛生部門認為,護工應具有一定的勞動能力;年齡在50歲以下;身體健康(由二級以上醫院出具的健康體檢合格證明);具有崗位培訓合格證書(由市護理學會提供的《護工崗前基礎護理常識培訓合格證》);外來務工證;并提供由居住地派出所出具的品行政審證明;由取得工商部門登記注冊、具有法人資格的家政公司或護工服務公司負責管理,并承擔護工在醫院工作期間的一切責任;醫院應該配合患者家屬對護工在院內工作期間的監管和有關護理工作指導。

      負責省立醫院治安管理的派出所負責人介紹,公安部門將加強對醫院外來人口的管理,下一步將要求管轄范圍內各家醫院對護工登記造冊,并對護工進行法制教育。

      重慶醫院收編為“正規軍”

      經過兩周的摸底,重醫附一院去年11月24日正式報名招聘護工,希望把長年在醫院內活動的幾十名閑散陪護收編為“正規軍”。醫院與護工簽訂正規的用工合同,進行政治和業務學習。實行8小時工作制,按照勞動部門有關規定給其待遇。

      上海護工掛牌上崗

      4月1日上海首批接受培訓的5000余名護工中,4500余名護工已陸續拿到護工培訓合格證,有一成護工被淘汰。

      上海市護理學會有關人士還透露,被淘汰的護工將給予一次培訓補考的機會,如果再次不合格,將不能從事護工工作。培訓工作結束后,將對護工實施掛牌上崗制。如果發現沒有經過培訓的護工仍在上崗,可以向衛生行政部門投訴。

      本報記者 闕文龍/李雅/王浩志

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