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      農民子弟是如何走進城市家庭變成家政服務員

      來源:天成家政資訊  日期:2004-08-29 14:34:00

      8月17日,鄭州市京廣南路朝陽家政服務中心的劉老師騎車跑了10多公里來到了花園路上的21世紀社區。每月的15日到18日是朝陽家政給他們員工發工資的日子。對于遍布全市的住家家政服務員,讓他們到家政服務中心領取工資勢必給他們的服務對象造成不便。家政中心的吳鑫經理告訴記者,上門給員工們發工資是中心的諸多服務項目中的一個。

      在整個采訪過程中,吳鑫經理多次糾正記者關于保姆的說法,他們的員工確切的稱謂是住家家政服務員。

      18歲的王艷歌高興地給劉老師開了門,拿出一雙供客人穿的拖鞋后,把劉老師讓到了客廳的沙發上,倒了一杯水:“老師,您喝水?!?

      王艷歌是洛寧農村的一個孩子,40多歲的父母生了她和她的姐姐、妹妹、弟弟。家里的幾畝地父母侍弄已經綽綽有余,她和姐姐初中畢業后就出來打工。

      朝陽家政把王艷歌安排到21世紀社區的張女士家里已經半年多了,每月都要來回訪、發工資的劉老師對記者說,這個孩子每月都會有明顯的變化,先是大方了,然后有笑臉了,也白了、胖了。

      張女士家里有個3歲的小寶寶,看見有客人來,從張女士身邊跑到王艷歌的身邊,靜靜地聽客人和他的小姐姐說話。

      張女士介紹說,王艷歌這孩子真的很可愛,剛來的時候家里好多東西她都不會用,話不多,一開口就是方言。才半年時間,微波爐、電飯煲、消毒柜等等她都用得得心應手了,普通話也說得很標準。張女士笑得很爽朗,我們全家現在都愛吃艷歌蒸的饅頭、搟的面條,這么小的孩子會干這么多活,又干得這么好,城里的孩子真的沒法和她比呢!

      聽見大家在夸王艷歌,張女士的媽媽也走了過來。張媽媽介紹說,家里的大小人都沒把艷歌當成外人,時間長了就覺得這孩子是自己家里的一員了。

      王艷歌除了帶孩子、做飯、打掃衛生,晚上也和家人一起看看電視。中午小寶寶睡覺的時候,她就看看當天的報紙。

      朝陽家政的吳鑫經理是個30多歲的善言的小伙子,王艷歌和許多進城當家政服務員的人都是他們這些人從農村找來的。吳經理說,在鄭州近百家家政公司中,他的公司算是中上的,一年大約從農村招來600名家政服務員。這些家政服務員大多來自豫西,也有從外省來的,像陜西的商南縣。

      吳鑫最最操心的是安全問題。每個家政服務員的老家他都要親自認門,作為一個公司的經理,他要對所有的雇主負責。這些人招過來以后,家政中心要對他們進行一周的培訓,還要帶他們去醫院體檢,起碼要做胸透和乙肝五項檢查。作為供需的中間環節,用人家庭的情況也要制作出詳細的檔案,甚至雇主的車牌號家政中心都要記下來。

      2002年,鄭州市家政服務業協會成立,鄭州市的家政服務行業在整頓后開始規范起來,一些不負責任的中介漸漸失去了市場。但是對于每年大約5萬名住家家政服務員的需求量, 這些家政公司招來的住家家政服務員仍然是杯水車薪,許多住家家政服務員依然要靠老家的親戚和朋友介紹。 44歲的董枝是伊川縣的一個農民,來鄭州給一個本家弟弟帶孩子已經3年多了。她有一個兒子、一個姑娘,現在也在外面打工。家里有幾畝地,丈夫一個人在家看門、種地,到了大忙的時候她也會回去幫幾天忙。本家弟弟和弟媳的工作都很忙,一個5歲的女兒幾乎全部交給了她,從某種意義上來說,她才是這個家庭真正的當家人。買面,買菜,繳水電費、物業管理費、電話費,接送孩子,給孩子訂奶、繳學費,甚至買一些床上用品,大多都是由她來辦。剛來的時候她還怕有什么閃失,買了東西就記個賬,定期給弟弟或者弟媳說一說。后來她再給人家說,人家連看也不看了,干脆就不記賬了。她說,咱是什么樣的人,他們也知道,不看就不看吧,人都是憑良心的。他們不是論月發工資,一個月300塊錢,一年給一次。用弟媳的話說,她平常就花“公家”的錢,工資要攢起來,這樣拿回去以后才能干點事。她就是用這些錢和孩子們打工的收入在老家蓋了3間平房,圈好了院墻。今年年底,她的兒子要結婚了。和表弟說了以后,表弟說,結婚的其他不足由他來拿。

      董枝初中畢業,以前在村子里當過兩年民辦教師。在這個文化氣息很濃的家庭里,她不單讀了弟媳喜歡的武俠小說,也開始喜歡上了這個家庭訂的《讀者》和《南方周末》。她說,在近期的《讀者》上有一篇美國人教育孩子的文章,她看了以后就不再天天追著孩子勸飯了,不再給孩子更多的約束和嬌慣。她現在覺得表弟家的孩子比自家的孩子還親,將來孩子肯定會有出息。她說,想想能幫他們帶出個有出息的孩子,我也真高興呢。

      吳鑫根據自己招工的情況分析說,現在出來當住家家政服務員的主要分布在兩個年齡階段:一個是17歲到20歲的女孩,占總人數的30%;一個是36歲到46歲的中年婦女,占總人數的70%。住家家政服務員主要是帶孩子,也有伺候老人和服務單身女性的。鄭州家政服務業協會制定了這些住家家政服務員的最低工資標準,每月310元,吃住都由雇主負責。伺候不能自理的老人的工資相對多一些,大約在每月450元的樣子,不過工作量也大些。

      在朝陽家政服務中心,吳鑫經理新招來的10名住家家政服務員正在接受培訓。家在城東路的葛女士來這里為弟弟家請家政服務員,她高興地對記者說,原來看報紙上說,有保姆變小偷的,還有把人家孩子抱出去賣了的,總覺得從勞務市場找的人不可靠。后來她來這個公司找了兩個,覺得挺好,起碼出問題了還能找到個負責的人吧,就又來了。這是她從家政服務中心找的第三個住家家政服務員了。

      城里人需要許多這樣的住家家政服務員,農村又有許多沒有工作的女性,通過合理的渠道把他們導入城市,讓她們在服務城市的同時提高自身素質、增加收入,真是一條好路子。

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